Bienvenido a los sitios web de Voicegain (Resolvity, Inc). Voicegain («nosotros» o «nuestro») respeta la privacidad de nuestros usuarios («usuario» o «usted»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.voicegain.ai and Voicegain online application, including any other media form, media channel, mobile website, or mobile application related or connected thereto (collectively, the "Site"). Please read this privacy policy carefully. If you do not agree with the terms of this privacy policy, please do not access the site.We reserve the right to make changes to this Privacy Policy at any time and for any reason. We will alert you about any changes by updating the "Last Updated" date of this Privacy Policy. Any changes or modifications will be effective immediately upon posting the updated Privacy Policy on the Site, and you waive the right to receive specific notice of each such change or modification.You are encouraged to periodically review this Privacy Policy to stay informed of updates. You will be deemed to have been made aware of, will be subject to, and will be deemed to have accepted the changes in any revised Privacy Policy by your continued use of the Site after the date such revised Privacy Policy is posted.
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar en el Sitio incluye:
Información de identificación personal, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, e información demográfica, como su edad, sexo, ciudad natal e intereses, que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en el Sitio o nuestra aplicación, o cuando decide participar en diversas actividades relacionadas con el Sitio y nuestra aplicación, como los foros de chat y mensajes en línea. No tiene la obligación de proporcionarnos información personal de ningún tipo; sin embargo, su negativa a hacerlo puede impedir que utilice ciertas funciones del Sitio y nuestra aplicación.
Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede al Sitio, como su dirección IP, su tipo de navegador, su sistema operativo, sus tiempos de acceso y las páginas que ha visto directamente antes y después de acceder al Sitio. Si está utilizando nuestra aplicación, esta información también puede incluir el nombre y el tipo de su dispositivo, su sistema operativo, su número de teléfono, su país y otras interacciones con la aplicación y otros usuarios a través de los archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que decida proporcionar.
Información financiera, como los datos relacionados con su método de pago (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito válido, la marca de la tarjeta, la fecha de caducidad) que podemos recopilar cuando compra, solicita o solicita información sobre nuestros servicios en el Sitio o nuestra aplicación]. Solo almacenamos una cantidad muy limitada de la información financiera que recopilamos, si es que la hay. De lo contrario, toda la información financiera es almacenada por nuestro procesador de pagos, Fusebill, and you are encouraged to review their privacy policy and contact them directly for responses to your questions.
Información personal y de otro tipo que puede proporcionar al participar en concursos o obsequios y/o al responder a encuestas.
Podemos recopilar información sobre sus clientes tal y como se describe a continuación.
Los datos personales de sus clientes que nos pida que procesemos en su nombre, que incluirán cualquier dato personal de sus clientes que nos proporcione para transcribirlos, subtitularlos, reconocerlos o procesarlos de otro modo. Cuando Voicegain procesa datos personales en tu nombre, Voicegain solo es el procesador de los datos en virtud de la ley aplicable, y tú eres el controlador. Tú controlarás únicamente el grado de almacenamiento de dichos datos en nuestros sistemas.
Disponer de información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Esta sección no se aplica a la información de clientes derivada del audio. En concreto, podemos usar la información recopilada sobre usted a través del Sitio o de nuestra aplicación para:
• Your Responsibility: As a data subject, you have a responsibility to ensure that the data you provide to us is accurate, complete, and up-to-date. Incorrect information can impact the quality of the services we provide, and inaccurate or false information can have serious repercussions. In cases where the data you provide is used for legal, financial, or safety-related purposes, the impact of inaccurate information can be significantly greater.
• Updating Your Data: You are encouraged to review your data periodically and update it as necessary. Most platforms we operate provide options for you to access and update your personal data. In cases where such a provision does not exist, or if you encounter any issues, please contact us at support@voicegain.ai
• Rectifying Inaccurate Data: If you believe any of your data in our possession is inaccurate or incomplete, please notify us immediately. We are committed to promptly correcting any inaccuracies in your Personal Data.
Having accurate information about you permits us to provide you with a smooth, efficient, and customized experience. This section is not applicable to Audio Derived Customer Information. Specifically, we may use information collected about you via the Site or our application to:
• Compile anonymous statistical data and analysis for use internally or with third parties.
• Create and manage your account.
• Deliver targeted advertising, coupons, newsletters, and other information regarding promotions and the Site and our application to you.
• Email you regarding your account or order.
• Fulfill and manage purchases, orders, payments, and other transactions related to the Site and our application.
• Generate a personal profile about you to make future visits to the Site and our application more personalized.
• Increase the efficiency and operation of the Site and our application.
• Monitor and analyze usage and trends to improve your experience with the Site and our application.
• Notify you of updates to the Site and our applications.
• Offer new products, services, applications, and/or recommendations to you.
• Perform other business activities as needed.
• Prevent fraudulent transactions, monitor against theft, and protect against criminal activity.
• Process payments and refunds.
• Request feedback and contact you about your use of the Site and our application.
• Resolve disputes and troubleshoot problems.
• Respond to product and customer service requests.
• Send you a newsletter.
• Solicit support for the Site and our application.
• Administer sweepstakes, promotions, and contests.
• Assist law enforcement and respond to subpoena.
Esta sección describe cómo Voicegain puede usar de manera estricta y limitada la información de sus clientes (es decir, datos de clientes derivados del audio)
• Provide, maintain and improve our services.
• Resolve disputes and troubleshoot problems.
• Respond to product and customer service requests.
• Prevent fraudulent transactions, monitor against theft, and protect against criminal activity.
• Enforce legal terms that govern our services.
• Comply with law.Assist law enforcement and respond to subpoena.
Esta sección solo se aplica a su información y no se aplica a la información de sus clientes (datos de clientes derivados del audio). Es posible que compartamos la información que hayamos recopilado sobre usted en determinadas situaciones. Su información puede divulgarse de la siguiente manera:
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Podemos compartir su información con terceros que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la entrega de correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y la asistencia de marketing.
Con su consentimiento, o con la posibilidad de retirarlo, podemos compartir su información con terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.
Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier filial, socio de empresa conjunta u otras empresas que controlemos o que estén bajo nuestro control común.
Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Podemos compartir su información con anunciantes e inversores con el fin de realizar un análisis empresarial general. También podemos compartir su información con dichos terceros con fines de marketing, según lo permita la ley.
Si reorganizamos o vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora. Si cerramos o nos declaramos en quiebra, su información sería un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse y que el cesionario puede negarse a cumplir los compromisos que asumimos en esta Política de privacidad.
We are not responsible for the actions of third parties with whom you share personal or sensitive data, and we have no authority to manage or control third-party solicitations. If you no longer wish to receive correspondence, emails or other communications from third parties, you are responsible for contacting the third party directly.
Solo podemos divulgar la información de sus clientes en la siguiente situación.
Si creemos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros, podemos compartir su información de cliente según lo permita o exija cualquier ley, norma o reglamento aplicable. Esto incluye el intercambio de información con otras entidades para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Si reorganizamos o vendemos la totalidad o una parte de nuestros activos, nos fusionamos o somos adquiridos por otra entidad, podemos transferir su información a la entidad sucesora. Si cerramos o nos declaramos en quiebra, su información sería un activo transferido o adquirido por un tercero. Usted reconoce que dichas transferencias pueden producirse y que el cesionario puede negarse a cumplir los compromisos que asumimos en esta Política de privacidad.
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Si otorga un permiso por escrito para divulgar estos datos para fines específicos.
Voicegain, al igual que muchas empresas, a veces contrata a otras empresas para realizar ciertas funciones relacionadas con la empresa. Algunos ejemplos de estas funciones son la supervisión o el mantenimiento de bases de datos.
Esta sección solo se aplica a su información y no se aplica a la información de sus clientes ni a los datos personales derivados del audio.
Podemos usar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento en el Sitio y nuestra aplicación para ayudar a personalizar el Sitio y nuestra aplicación y mejorar su experiencia. Cuando accede al Sitio o a nuestra aplicación, su información personal no se recopila mediante el uso de tecnología de seguimiento. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Puede eliminar o rechazar las cookies, pero tenga en cuenta que dicha acción podría afectar la disponibilidad y la funcionalidad del Sitio o de nuestra aplicación. No puede rechazar las balizas web. Sin embargo, pueden perder su eficacia rechazando todas las cookies o modificando la configuración de su navegador web para que le notifique cada vez que reciba una cookie, lo que le permitirá aceptar o rechazar las cookies de forma individual.
Additionally, we may use third-party software to serve ads on the Site and our application, implement email marketing campaigns, and manage other interactive marketing initiatives. This third-party software may use cookies or similar tracking technology to help manage and optimize your online experience with us. For more information about opting-out of interest-based ads, visit the Network Advertising Initiative Opt-Out Tool or Digital Advertising Alliance Opt-Out Tool.
También podemos asociarnos con proveedores externos seleccionados, como Google Analytics and Matomo, to allow tracking technologies and remarketing services on the Site and our application through the use of first party cookies and third-party cookies, to, among other things, analyze and track users' use of the Site and our application , determine the popularity of certain content and better understand online activity. By accessing the Site, our application, you consent to the collection and use of your information by these third-party vendors. You are encouraged to review their privacy policy and contact them directly for responses to your questions. We do not transfer personal information to these third-party vendors. However, if you do not want any information to be collected and used by tracking technologies, you can visit the third-party vendor or the Network Advertising Initiative Opt-Out Tool or Digital Advertising Alliance Opt-Out Tool.You should be aware that getting a new computer, installing a new browser, upgrading an existing browser, or erasing or otherwise altering your browser's cookies files may also clear certain opt-out cookies, plug-ins, or settings.
El Sitio y nuestra aplicación pueden contener enlaces a sitios web y aplicaciones de interés de terceros, incluidos anuncios y servicios externos, que no están afiliados a nosotros. Una vez que haya utilizado estos enlaces para abandonar el Sitio o nuestra aplicación, la información que proporcione a estos terceros no estará cubierta por esta Política de privacidad y no podemos garantizar la seguridad y privacidad de su información. Antes de visitar sitios web de terceros y proporcionarles información, debe informarse sobre las políticas y prácticas de privacidad (si las hubiera) del tercero responsable de ese sitio web y tomar las medidas necesarias para, a su entera discreción, proteger la privacidad de su información. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios, servicios o aplicaciones que puedan estar enlazados hacia o desde el Sitio o nuestra aplicación.
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no se puede garantizar ningún método de transmisión de datos contra la interceptación u otro tipo de uso indebido. Cualquier información divulgada en línea es vulnerable a la interceptación y al uso indebido por parte de partes no autorizadas. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad total si nos proporciona información personal.
No solicitamos deliberadamente información ni comercializamos con niños menores de 13 años. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 13 años, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o configuración de no rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de los navegadores DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.
Puede revisar o cambiar la información de su cuenta en cualquier momento o cancelarla de la siguiente manera:
• Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta
• Ponerse en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona a continuación
Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos parte de la información en nuestros archivos para prevenir el fraude, solucionar problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales.
If you no longer wish to receive correspondence, emails, or other communications from us, you may opt-out by:
• Noting your preferences at the time you register your account with our mobile application
• Logging into your account settings and updating your preferences.
• Contacting us using the contact information provided below
If you no longer wish to receive correspondence, emails, or other communications from third parties, you are responsible for contacting the third party directly.
La sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que residen en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer una solicitud de este tipo, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
If you are under 18 years of age, reside in California, and have a registered account with the Site or our application, you have the right to request removal of unwanted data that you publicly post on the Site or our application. To request removal of such data, please contact us using the contact information provided below, and include the email address associated with your account and a statement that you reside in California. We will make sure the data is not publicly displayed on the Site or our application, but please be aware that the data may not be completely or comprehensively removed from our systems.
Ofrecemos las opciones que se describen a continuación para ejercer los derechos y opciones en virtud de la ley aplicable, que están sujetos a límites o excepciones importantes en virtud de la ley aplicable.
For Audio Derived Personal Data: To exercise rights or choices with respect to Audio Derived Personal Data, please make your request directly to our customer for whom we process the personal data.
For Your Information: To keep your personal data accurate, current, and complete, please contact us as specified below. We will take reasonable steps to update or correct personal data in our possession that you have previously submitted via this Site or Services. The law of your jurisdiction (for example, within the European Economic Area) may give you additional rights to request access to and rectification or erasure of certain of your personal data we hold. In some cases, you may be entitled to receive a copy of the personal data you provided to us in portable form or to request that we transmit it to a third party. The law may also give you the right to request restrictions on the processing of your personal data, to object to processing of your personal data, or to withdraw consent for the processing of your personal data (which will not affect the legality of any processing that happened before your request takes effect). You may contact us as described below to make these requests. For example, residents of the European Economic Area and certain other jurisdictions may have a right to opt out of our processing of Your Information for direct marketing purposes. You can exercise this right by contacting us as described below. Our marketing emails and certain other communications include unsubscribe instructions, which you can use to limit or stop the relevant communications. Opt-out processes may take some time to complete, consistent with applicable law. Certain communications (such as certain billing-related communications or emergency service messages) are not subject to opt-out.
You may contact us with any concern or complaint regarding our privacy practices, and you also may lodge a complaint with the relevant governmental authority.
See Data Processing Addendum for details how we may process your data.
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:
Voicegain (Resolvity, Inc.)
1333 Corporate Dr, Suite 211
Irving, TX 75038
972-518-0863
support@voicegain.ai
At the email above you can also contact Voicegain regaring any inquiries, complaints, and disputes.
If you already have an account with Voicegain, you can contact us via the Voicegain Apps, e.g., Developer Web Console at https://console.voicegain.ai
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