Al suscribirse, acceder y utilizar los servicios de SaaS que son propiedad y están operados por Resolvity Inc. («Resolvity Inc.», «Compañía», «Nuestro», «Nos»), la entidad que usted representa o, si no designa una entidad, usted individualmente («Usted», «Su») acepta regirse por este Acuerdo de suscripción de SaaS de Voicegain («Acuerdo»), que consiste en los términos y las condiciones que figuran a continuación.
Los materiales contenidos en este sitio web y servicio están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.
Este Acuerdo de suscripción a Voicegain SaaS es un contrato entre usted y la Compañía y se aplica a todos los usuarios del servicio Voicegain (tal como se define a continuación).

El «saldo disponible» es el importe en dólares que aparece en el portal Voicegain como el importe que está actualmente disponible para la compra de servicios SaaS tras el uso de la capa gratuita. Voicegain calcula periódicamente el saldo disponible, por lo que es posible que no refleje el importe real disponible.

Por «información confidencial» se entiende toda la información de cualquier tipo o naturaleza que pertenezca o esté en posesión o control de una parte («Divulgador») que sea de naturaleza confidencial, patentada o secreta comercial que se proporcione o divulgue a la otra parte («Destinatario») en virtud del presente Acuerdo, ya sea oralmente, por escrito o en formato electrónico, y que se haya marcado como «confidencial» o con un término similar que indique el estado confidencial o de propiedad.
El «compromiso» es un acuerdo que usted y Resolvity pueden celebrar en cualquier momento durante un período de suscripción para comprar la cantidad comprometida a cambio de tarifas más bajas.

El «período de compromiso» es el período durante el cual usted acepta usar la cantidad comprometida. El período de compromiso es de un mes, a menos que se especifique lo contrario.

«Cantidad comprometida» hace referencia a la cantidad de un servicio SaaS o una métrica de facturación básica que se compromete a comprar en cada período de compromiso. Deberá pagar la cantidad comprometida por adelantado o durante cada período de compromiso, independientemente del uso real que haga.

El «plazo de compromiso» es el período del plazo de suscripción de su servicio SaaS durante el cual su compromiso entra en vigor.

Por «métrica de facturación básica» se entiende una métrica que se utiliza para medir el uso del recurso de la plataforma Voicegain con el fin de calcular las tarifas de un servicio SaaS en una suscripción. Un servicio de SaaS puede implicar el uso de una o más métricas de facturación principales, cada una de las cuales se mide de forma independiente. Algunos ejemplos de métricas de facturación principales son: Speech-to-Text Standard, Speech-To-Text Premium, la sesión en tiempo real, el almacenamiento, los números de teléfono, etc.

«Solución para el cliente» se refiere a una aplicación o cualquier conjunto de aplicaciones que usted desarrolle y añada una funcionalidad principal e importante al servicio SaaS y que no sustituya principalmente al servicio SaaS.

«Datos» significa información. Hay varios tipos diferentes de datos:

«Datos del cliente» se refiere a cualquier dato de su propiedad o proporcionado por usted directa o indirectamente a Resolvity, ya sea que esté alojado por usted o por Resolvity o no.

«Datos de Resolvity» se refiere a cualquier dato proporcionado por Resolvity, esté o no alojado por Resolvity.

«Datos personales» se refiere a la información que identifica a una persona individual.

«Tarifas» se refiere a cualquier importe pagadero por cualquier servicio SaaS adquirido mediante una suscripción.

«Marca» se refiere a una marca comercial, marca de servicio u otra marca asociada a un Producto o Servicio, de conformidad con la ley aplicable.

Por «software de código abierto» se entiende los programas informáticos que están sujetos a la definición de código abierto de opensource.org/osd, incluidos los programas informáticos que (1) no sean de dominio público, (2) estén sujetos a algún tipo de propiedad intelectual, como la protección de derechos de autor o patentes, (3) su propietario los ponga a disposición del público en general sin costo alguno y (4) se licencian de conformidad con un documento escrito que puede enumerar una o más limitaciones sobre la forma en que los licenciatarios puede usar, modificar y compartir los programas y las obras derivadas (nuevas versiones) de los programas.

«Portal» se refiere a los sitios web respectivos de los servicios SaaS; los sitios web pueden estar en https://console.voicegain.ai, https://analytics.voicegain.ai o en un sitio web alternativo que identifiquemos.

«Políticas» se refiere a las políticas escritas actuales de Resolvity sobre asuntos técnicos y administrativos, incluida la Política de privacidad de Resolvity.

«Política de privacidad» se refiere a la declaración de prácticas de privacidad de datos de Resolvity o del Cliente.

Por «importe de recarga» se entiende el importe neto que recibe Resolvity en dólares estadounidenses por cada depósito individual que realices con tu tarjeta de débito o crédito a través del portal Voicegain. También puede referirse al importe neto recibido en la cuenta bancaria de Resolvity en EE. UU., si aceptamos aceptar pagos directamente a nuestra cuenta bancaria.

«Servicio SaaS» se refiere a cualquiera de las diferentes ofertas de suscripción de software como servicio de Resolvity Software que se enumeran en este Página de github de Voicegain a la que puede acceder mediante el portal Voicegain y solicitarla como suscripción. Puede acceder a un servicio SaaS tal cual o utilizar el servicio SaaS para desarrollar una solución para el cliente.

«SLA» se refiere a los compromisos que asumimos con respecto a la entrega y/o el rendimiento de un servicio SaaS, tal como se publica en este documento Página de github de Voicegain o un sitio alternativo que identifiquemos.

«Software» hace referencia a los programas informáticos. Hay varios tipos diferentes de software:

«Software del cliente» se refiere a cualquier Software de su propiedad, licenciado o utilizado por Usted, que no sea el Software Resolvity.

«Software Resolvity» significa cualquier Software propiedad de Resolvity y que se le proporcione como parte de un servicio SaaS de conformidad con este Acuerdo. Se puede acceder al Software Resolvity como Software en la nube o como Software Edge o una combinación de ambos.

«Software en la nube» se refiere al Software Resolvity alojado por Resolvity en su centro de datos y operado por Resolvity para procesar los datos del cliente.

«Software Edge» se refiere al Software Resolvity que puede instalarse y ejecutarse en uno o más servidores u ordenadores controlados por usted (incluida la nube privada virtual) para procesar los datos del cliente. El software Edge está diseñado para conectarse a un punto final de facturación de Resolvity y solo se proporciona como parte de una suscripción.

«Software de terceros» se refiere al Software propiedad, distribuido u operado por terceros.

«Suscripción» se refiere a la inscripción en un servicio SaaS durante un período de suscripción definido; las suscripciones se pueden incluir y administrar en el Portal.

El «Período de suscripción» se referirá al período de tiempo en el que tiene licencia para usar o acceder a un servicio SaaS como parte de una suscripción.

«Usuario» se refiere a cada persona a la que usted autorice a acceder o usar cualquiera de sus cuentas con Resolvity.

«Sitio web» significa el sitio web actual de Resolvity para Voicegain, https://www.voicegain.ai.

a. Derecho de uso: Resolvity le otorga el derecho de acceder y utilizar los servicios de SaaS y de instalar cualquier software Edge incluido en su suscripción, como se describe con más detalle en este Acuerdo. Nos reservamos todos los demás derechos.
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b. Propiedad: Todo el software y los servicios SaaS de Resolvity son y seguirán siendo propiedad de Resolvity y estarán protegidos como información confidencial de Resolvity.
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c. Uso aceptable: Usted acepta utilizar el servicio SaaS y el software Resolvity únicamente de conformidad con este Acuerdo. No realizará ingeniería inversa, descompilará, desensamblará ni intentará aprender el código fuente, las estructuras de datos o cualquier otra información no pública que contenga o esté relacionada con ningún software o servicio SaaS de Resolvity en ningún momento. No deberá ni permitirá que terceros utilicen el servicio SaaS o los datos del servicio SaaS para crear, capacitar o mejorar (directa o indirectamente) un producto o servicio similar o de la competencia. No puede deshabilitar, manipular ni intentar eludir de ningún otro modo ningún mecanismo de facturación que contabilice el uso del Servicio SaaS. No puede alquilar, arrendar, prestar, revender, transferir ni alojar el Servicio SaaS o el Software Resolvity, ni ninguna parte de los mismos, a o para terceros, excepto en los casos expresamente permitidos en esta sección.
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d. Evaluación comparativa: No puede divulgar públicamente, directamente o a través de un tercero, los resultados de ninguna prueba comparativa o de compatibilidad, evaluación comparativa o comparativa del Servicio SaaS o del Software Resolvity (cada una de ellas, una «Prueba»), a menos que la divulgación incluya toda la información necesaria para que Resolvity o un tercero puedan replicar la Prueba. Si realizas o ordenas a un tercero que realice una Prueba del Servicio SaaS o del Software Resolvity y divulgas públicamente los resultados directamente o a través de un tercero, Resolvity (o un tercero dirigido por Resolvity) puede realizar Pruebas de cualquier producto o servicio en la nube disponible públicamente que proporciones y divulgar públicamente los resultados de dicha Prueba (cuya divulgación incluirá toda la información necesaria para que tú o un tercero repliquen la Prueba). Esta sección sobrevivirá a cualquier rescisión de este Acuerdo.
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e. Datos del cliente: Los datos del cliente son y seguirán siendo de su propiedad única y exclusiva y usted se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los mismos. Deberá garantizar y mantener todos los derechos sobre los datos del cliente necesarios para que Resolvity le brinde el servicio SaaS sin infringir los derechos de ningún tercero. Resolvity no asumirá ni asumirá ninguna obligación con respecto a los datos del cliente que no sea la establecida expresamente en este acuerdo o según lo exija la ley aplicable. Usted otorga a Resolvity una licencia limitada para recibir, almacenar, procesar, crear trabajos derivados y mostrar los datos del cliente con el único y exclusivo propósito de proporcionar servicios de SaaS. Resolvity tratará los datos del cliente como su información confidencial. Resolvity conservará y mantendrá los datos del cliente de forma estrictamente confidencial, con el grado de cuidado que sea apropiado y coherente con sus obligaciones, tal como se describe con más detalle en este Acuerdo y en la ley aplicable, para evitar el acceso, el uso, la divulgación o la pérdida no autorizados y, en ningún caso, menos que un estándar de atención razonable. Esta sección seguirá vigente tras la rescisión del presente Acuerdo.
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f. Responsabilidad por sus cuentas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier credencial de autenticación no pública asociada con su uso del Servicio SaaS. Usted será el único responsable de cualquier tarifa por los servicios de SaaS desde su cuenta registrada. Debe notificar de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente cualquier posible uso indebido de sus cuentas o credenciales de autenticación o cualquier incidente de seguridad relacionado con los servicios de SaaS.
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g. Creación de una solución para el cliente: Puede crear y mantener una solución para el cliente combinando el servicio SaaS, el software del cliente y los datos del cliente. El Cliente puede permitir que terceros accedan a los Servicios de SaaS y los utilicen en relación con el uso de la Solución de cliente. Usted es responsable de ese uso y de garantizar que dicho uso cumpla con estos términos y los términos y condiciones del presente Acuerdo.
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h. Terminación del servicio: Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su cuenta en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de rechazar el servicio sin dar una razón. Podemos cerrar cuentas y eliminar contenido que, de buena fe y por motivos razonables, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o censurable de cualquier otro modo, podemos cerrar cuentas y eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o por cualquier otro motivo censurable. Eliminaremos el contenido que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte si se nos ha notificado dicha infracción o que infrinja dichos términos y condiciones. Cualquier dato del cliente asociado a una cuenta cancelada por Voicegain se eliminará permanentemente de nuestros servidores.

a. Nivel gratuito: De vez en cuando, Resolvity puede ofrecer un nivel de uso gratuito para una suscripción o para una métrica de facturación básica individual. Resolvity puede, a su entera discreción, seguir ofreciendo o descontinuar este nivel gratuito de minutos. Cualquier dato del cliente (tal como se define en la sección 3 (d)) que se proporcione a Resolvity únicamente como parte de una capa gratuita puede usarse para probar, ajustar, optimizar, validar o mejorar de otro modo el software Resolvity subyacente al servicio SaaS. Nada de lo dispuesto en estos Términos le otorga ningún derecho sobre o sobre ninguna parte del Servicio SaaS.
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b. Pago anticipado: A menos que Resolvity apruebe específicamente la facturación atrasada, depositará el importe de la recarga para pagar el uso de todas sus suscripciones más allá del nivel gratuito. Resolvity añadirá de inmediato el importe de recarga a su saldo disponible. Usted asumirá todos los costos relacionados con la conversión de divisas de su moneda local a dólares estadounidenses. Resolvity no será responsable de las comisiones cobradas por su banco o el emisor de su tarjeta de crédito para transferir el importe de la recarga. A menos que esté sujeto a un compromiso, el saldo disponible no está sujeto a ningún vencimiento. Tras su solicitud por escrito, Resolvity reembolsará sin demora (en menos de 10 días hábiles) el saldo disponible a la tarjeta de crédito registrada, después de deducir una comisión de procesamiento del 5% o de 5 dólares, lo que sea mayor. El software de facturación de Resolvity se configurará para deducir las comisiones del saldo disponible a medida que se utilice un servicio de SaaS y, en ningún caso, dicha deducción se realizará después de más de 36 horas desde la utilización del servicio. Al final de cada mes natural, Resolvity le emitirá un estado de cuenta electrónico con todos los cargos incurridos por encima de cualquier nivel gratuito (si corresponde) en función del uso que haga de los servicios de SaaS durante ese mes y de cualquier precio de compromiso descrito en el punto (e) siguiente.
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c. Facturación atrasada: Resolvity puede, a su entera discreción, ofrecerle la facturación atrasada. Además, Resolvity puede establecer un límite de crédito. Si decide aceptarlo, al final de cada mes natural, Resolvity le emitirá un estado de cuenta electrónico con todos los cargos incurridos por encima de cualquier nivel gratuito (si corresponde) en función del uso que haya hecho de los servicios de SaaS durante ese mes y de cualquier precio de compromiso, tal como se describe en el punto (e) que figura a continuación. Al final de cada mes natural, Resolvity cargará en su tarjeta de crédito guardada el importe del uso facturado.
d. Tarifas: Las tarifas de cada suscripción se basan en el uso medido real de una o más métricas de facturación principales que utiliza el servicio SaaS. Actualmente, el portal Voicegain muestra (a) el precio unitario de cada métrica de facturación principal y (b) el consumo/uso acumulados de cada métrica de facturación principal en todas las suscripciones.
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e. Precios de compromiso: En cualquier momento durante el período de suscripción, puede comprometerse a comprar la cantidad de compromiso de una suscripción durante cada período de compromiso hasta el período de compromiso. A cambio de dicho compromiso, Resolvity no modificará las tarifas de suscripción durante el período de compromiso. Durante el plazo de compromiso, usted será responsable de pagar la cantidad comprometida independientemente del uso real.
f. Cambios: Para cualquier suscripción que no esté sujeta a un compromiso, Resolvity se reserva el derecho exclusivo de alterar, modificar, cambiar o retirar las tarifas ofrecidas, cotizadas o indicadas en nuestro portal o sitio web durante el plazo de este acuerdo o el plazo de suscripción.

a. Este Acuerdo entrará en vigor tan pronto como reciba la confirmación de la activación de su cuenta de facturación. Cada Suscripción comenzará en la fecha en que se active su Suscripción y finalizará cuando Resolvity o Usted la cancelen.
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b. Resolvity o Usted pueden rescindir este Acuerdo (1) en cualquier momento si no hay ningún compromiso y (b) al final del período de compromiso si hay un compromiso de suscripción. Sin embargo, debes pagar todos y cada uno de los importes adeudados en concepto de suscripción antes de la rescisión.
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c. Este Acuerdo puede ser reemplazado por un Acuerdo maestro de SaaS firmado entre usted y Resolvity, Inc., en cuyo caso los términos y condiciones de acceso se regirán por dicho Acuerdo maestro de SaaS.

a. Definiciones. El término «Información confidencial» se define anteriormente, pero se considerará que excluye cualquier información en particular que: (i) el Destinatario ya conozca sin restricciones en el momento de su divulgación por parte del Divulgador; (ii) después de su divulgación por parte del Divulgador, sea puesta en conocimiento del Destinatario sin restricciones por un tercero que tenga derecho a hacerlo; (iii) sea o pase a ser de conocimiento público sin infringir este Acuerdo; o (iv) haya sido desarrollada de forma independiente por el destinatario sin hacer referencia a la información confidencial del divulgador.
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b. Propiedad. La información confidencial seguirá siendo propiedad del divulgador (o de las entidades que proporcionen su información confidencial al divulgador) y, en virtud de este Acuerdo o de cualquier acceso a la información confidencial del divulgador, no se considerará que el destinatario haya adquirido ningún derecho o interés sobre dicha información confidencial. El Destinatario acepta: (i) limitar la divulgación de la información confidencial del Divulgador a aquellos empleados y consultores del Destinatario que necesiten conocer la información a los efectos del presente Acuerdo; (ii) no divulgar dicha información confidencial a ningún tercero, sin el consentimiento previo por escrito del Divulgador; (iii) utilizar la información confidencial del divulgador única y exclusivamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo para cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud del presente Acuerdo; (iv) para pagar la La información confidencial del divulgador debe tener al menos el mismo nivel de protección contra la divulgación o el uso no autorizados que el destinatario utiliza normalmente para proteger su propia información de carácter similar, pero en ningún caso menos que el cuidado razonable; y (v) notificar inmediatamente al divulgador cualquier uso o divulgación no autorizados de la información confidencial del divulgador y cooperar y ayudar al divulgador de todas las formas razonables para detener o minimizar dicho uso o divulgación no autorizados.
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c. Divulgación forzosa. Si el Destinatario recibe una citación u otro aviso administrativo o judicial emitido de manera válida que exija la divulgación de la información confidencial del divulgador, a menos que lo prohíba la ley, el destinatario lo notificará de inmediato al divulgador y, si así lo solicita, brindará una cooperación razonable al divulgador para resistirse a la divulgación. Sujeto a las obligaciones establecidas en la oración anterior, el Destinatario tendrá derecho a cumplir con cualquier citación vinculante u otro proceso en la medida en que lo exija la ley, pero al hacerlo hará todos los esfuerzos razonables para garantizar el tratamiento confidencial de cualquier material que esté obligado a divulgar.
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d. Devolución de información confidencial. Tras la rescisión o el vencimiento de este Acuerdo y de cualquier Pedido aplicable, el Destinatario, a elección del Divulgador, devolverá o destruirá toda la información confidencial del Divulgador que el Destinatario no posea en virtud de una licencia válida; siempre que cada parte pueda conservar una (1) copia electrónica de todos sus productos de trabajo (incluidos los entregables, las presentaciones, los documentos de trabajo, pero excluyendo el software y la documentación) producidos en virtud de este Acuerdo con fines de archivo. Las obligaciones de la parte en virtud del presente documento seguirán aplicándose a dichas copias de archivo.
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e. Medidas cautelares. El Destinatario acepta que si un panel arbitral, un tribunal o un tribunal de la jurisdicción competente determina que el Destinatario ha infringido, intentado o amenazado con infringir sus obligaciones de confidencialidad con el Divulgador o los derechos de propiedad del Divulgador, el Divulgador tendrá derecho a solicitar las medidas cautelares adecuadas y otras medidas que impidan el incumplimiento posterior, intento o amenaza de incumplimiento de dichas obligaciones. Dicha reparación o medidas se sumarán a, y no sustituirán, cualquier otro derecho y recurso disponible para el Divulgador.

a. Garantía limitada (i) Servicios SaaS. Garantizamos que los servicios SaaS cumplirán con los términos del SLA durante el mandato. Sus únicos recursos en caso de incumplimiento de esta garantía son los establecidos en el SLA.
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(ii) Software. Garantizamos durante un año a partir de la fecha en que utilice el Software por primera vez que funcionará sustancialmente según lo descrito en la documentación de usuario correspondiente. Si el Software no cumple con esta garantía, nosotros, a nuestra elección y como recurso exclusivo, podemos (1) devolver el precio pagado por el Software o (2) reparar o reemplazar el Software.
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b. Exclusiones de garantía limitada. Esta garantía limitada está sujeta a las siguientes limitaciones: (i) cualquier garantía, garantía o condición implícita que no pueda rechazarse por ley durará un año desde el inicio de la garantía limitada; (ii) esta garantía limitada no cubre los problemas causados por accidentes, abuso o uso del servicio SaaS o del software Resolvity de manera incompatible con este acuerdo o con nuestra documentación u orientación publicadas, o que resulten de eventos que escapen a nuestro control razonable; (iii) esta garantía limitada no se aplica a los problemas causados por el incumplimiento requisitos mínimos del sistema
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c. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. Aparte de esta garantía, no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Estas exenciones de responsabilidad se aplicarán excepto en la medida en que la ley aplicable no las permita.

a. Defensa. (i) Lo defenderemos contra cualquier reclamación presentada por un tercero no afiliado en el sentido de que un servicio SaaS o un software Resolvity infringe la patente, los derechos de autor o la marca comercial de ese tercero o hace un uso ilegal de su secreto comercial. (ii) Nos defenderá contra cualquier reclamación presentada por un tercero no afiliado en el sentido de que (1) alguno de los datos del cliente, la solución del cliente o los productos o servicios que no sean de Resolvity que proporcione, directa o indirectamente, al utilizar un servicio SaaS o un software de Resolvity infringe la patente, los derechos de autor o la marca comercial del tercero o hace un uso ilegal de su secreto comercial; o (2) se debe a una violación de la Política de uso aceptable.
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b. Limitaciones. Nuestras obligaciones en la Sección 8.a. no se aplicarán a una reclamación o adjudicación basada en: (i) cualquier solución de cliente, datos del cliente, software ajeno a Resolvity, modificaciones que realice al Servicio SaaS o al Software Resolvity, o servicios o materiales que proporcione o ponga a disposición como parte del uso del Servicio SaaS o el Software Resolvity; (ii) su combinación del Servicio SaaS o el Software Resolvity con, o daños basados en el valor de, Datos del cliente o un software, datos o proceso empresarial que no sea de Resolvity; (iii) su uso de una marca comercial de Resolvity sin nuestra expresa escritura su consentimiento o su uso del Servicio SaaS o el Software Resolvity después de que le notifiquemos que deje de hacerlo debido a una reclamación de un tercero; (iv) su redistribución del Servicio SaaS o el Software Resolvity a, o su uso en beneficio de, cualquier tercero no afiliado; o (v) cualquier Servicio SaaS o Software Resolvity proporcionado de forma gratuita.
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c. Recursos. Si creemos razonablemente que una reclamación en virtud de la Sección 8.a. (i). Si pudiéramos prohibirle el uso del Servicio SaaS o del Software Resolvity, trataremos de: (i) obtener el derecho de seguir utilizándolo; o (ii) modificarlo o sustituirlo por un equivalente funcional y notificarle que deje de usar la versión anterior del Servicio SaaS o del Software Resolvity. Si estas opciones no son razonables desde el punto de vista comercial, podemos rescindir sus derechos de uso del Servicio SaaS y, a continuación, reembolsar cualquier pago anticipado por los Servicios SaaS no utilizados.
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d. Obligaciones. Cada una de las partes debe notificar a la otra con prontitud cualquier reclamación en virtud de esta Sección. La parte que solicita protección debe (i) dar a la otra el control exclusivo sobre la defensa y la resolución de la reclamación; y (ii) prestar una ayuda razonable para defender la reclamación. La parte que brinde la protección (1) reembolsará a la otra parte los gastos razonables en los que incurra al prestar esa ayuda y (2) pagará el importe de cualquier sentencia o acuerdo final adverso que resulte de ello. Los derechos respectivos de las partes a la defensa y al pago de las sentencias (o al acuerdo que la otra consienta) en virtud de esta Sección 5 sustituyen a cualquier derecho de indemnización legal o de derecho consuetudinario o derecho análogo, y cada parte renuncia a dichos derechos legales o de derecho consuetudinario.

a. Limitación. La responsabilidad total de cada parte por todas las reclamaciones en virtud de este acuerdo se limita a los daños directos hasta el importe pagado en virtud de este acuerdo por el Servicio SaaS durante los 12 meses anteriores al surgimiento de la causa de la acción; siempre que, en ningún caso, la responsabilidad total de una parte por cualquier Servicio SaaS supere el monto pagado por ese Servicio SaaS durante la Suscripción. En el caso del SaaS ofrecido de forma gratuita, la responsabilidad de Resolvity se limita a los daños directos de hasta 500,00 USD.
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b. Exclusión. Ninguna de las partes será responsable de la pérdida de ingresos ni de los daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, punitivos o ejemplares, ni de los daños por pérdida de beneficios, ingresos, interrupción del negocio o pérdida de información empresarial, incluso si la parte sabía que eran posibles o razonablemente previsibles.
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c. Excepciones a las limitaciones. Los límites de responsabilidad de esta Sección se aplican en la máxima medida permitida por la ley aplicable, pero no se aplican a: (1) las obligaciones de las partes en virtud de la Sección 7; o (2) la violación de los derechos de propiedad intelectual de la otra parte.

a. Legislación aplicable. Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la ley del estado de Texas y la ley federal de los Estados Unidos de América, sin referencia a conflictos de leyes, políticas o disposiciones. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a este Acuerdo.
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b. Avisos. Las notificaciones deben hacerse por escrito y se considerarán entregadas en la fecha en que se reciban en la dirección, la fecha que aparezca en el acuse de recibo, la fecha de transmisión del correo electrónico o la fecha en la confirmación de entrega por mensajería o fax. Todas las notificaciones se enviarán a Resolvity a la dirección que se indica a continuación a la atención del CEO. Resolvity, Inc 1505 LBJ Fwy, Ste 255, Farmers Branch, TX 75234
Las notificaciones que se le envíen se enviarán a la dirección que identifique en su cuenta como su contacto para las notificaciones. Resolvity puede enviarle avisos y otra información por correo electrónico u otro formulario electrónico.
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c. Transferencias y cesiones de licencias. No puede ceder este acuerdo ni en su totalidad ni en parte ni transferir licencias sin el consentimiento de Resolvity.
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d. Divisibilidad. Si alguna parte de este acuerdo se considera inaplicable, el resto permanece en pleno vigor y efecto.
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e. Exención. El incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia.
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f. Sin agencia. Este Acuerdo no crea una agencia, asociación o empresa conjunta.
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g. No hay terceros beneficiarios. No hay terceros beneficiarios de este Acuerdo.
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h. Acuerdo completo. Este acuerdo es el acuerdo completo con respecto a su objeto y reemplaza cualquier comunicación anterior o simultánea.
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j. Supervivencia. Los términos de las secciones 1, 6, 7, 8, 9 y 10 seguirán vigentes tras la rescisión o el vencimiento de este acuerdo.
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i. Fuerza mayor; Rendimiento justificado. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o del incumplimiento de sus derechos o responsabilidades en virtud del presente Acuerdo debido a causas que escapen a su control razonable (un «caso de fuerza mayor»). Dichas demoras incluyen, pero no se limitan a, incendios, explosiones, tormentas severas, inundaciones u otras catástrofes naturales, leyes, leyes, órdenes o regulaciones gubernamentales, huelgas o dificultades laborales, terrorismo y pandemias globales, en la medida en que no hayan sido ocasionadas por la culpa o negligencia de la parte retrasada.
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k. Exportación. Algunas partes del Servicio SaaS o el Software Resolvity pueden estar sujetas a las regulaciones de exportación de los Estados Unidos de América y el Servicio SaaS, la asistencia, los datos técnicos, la información, los documentos y los materiales que Resolvity le proporciona (en conjunto, los «artículos controlados») pueden constituir servicios de defensa, datos técnicos o artículos o información comerciales o de doble uso controlados en virtud de las leyes y reglamentos de control de exportaciones de EE. UU., que incluyen, entre otros, la Ley de Control de Exportación de Armas de los EE. UU. Reglamento sobre el tráfico internacional de armas y la exportación Reglamento de administración. No podrá utilizar, vender o revender, transferir, transbordar, divulgar, exportar o reexportar, ni disponer de ningún otro modo de dichos artículos controlados a ninguna persona extranjera (tal como se define en el Reglamento sobre el tráfico internacional de armas), ya sea en su forma original o tras su incorporación mediante un proceso intermedio a otros productos finales, sin la autorización previa del Gobierno de los Estados Unidos.
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l. Autoridad contratante. Si es una persona que acepta estos términos en nombre de una entidad, declara que tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo en nombre de esa entidad. Si especificas una entidad o utilizas una dirección de correo electrónico proporcionada por una entidad a la que estás afiliado (por ejemplo, una empresa) en relación con la compra o renovación de una suscripción al servicio SaaS, esa entidad será considerada la propietaria de la suscripción a los efectos del presente acuerdo.
Para cualquier pregunta relacionada con estos términos de servicio o la Política de privacidad, envíe un correo electrónico a support@voicegain.ai