Nuestra última versión (1.24.0) amplía la API de transcripción y análisis de voz de Voicegain con la capacidad de redactar datos confidenciales tanto en la transcripción como en el audio. Esto permite a nuestros clientes cumplir con estándares como la HIPAA, GDPR, CCPA, PCI o PIPEDA.

Cualquiera de los siguientes tipos de entidades nombradas se puede redactar en el texto de la transcripción y/o en el archivo de audio.

• DIRECCIÓN: dirección postal.
• CARDINAL: Números que no pertenecen a otro tipo.
• CC - Tarjeta de crédito
• FECHA: fechas o períodos absolutos o relativos.
• CORREO ELECTRÓNICO - (próximamente) Dirección de correo electrónico
• EVENTO: huracanes, batallas, guerras, eventos deportivos, etc. nombrados.
• FAC - Edificios, aeropuertos, autopistas, puentes, etc.
• GPE: países, ciudades, estados.
• NORP: Nacionalidades o grupos religiosos o políticos.
• DINERO: valores monetarios, incluida la unidad.
• ORDINAL: «primero», «segundo», etc.
• ORG - Empresas, agencias, instituciones, etc.
• PORCENTAJE: porcentaje, incluido el «%».
• PERSONA: personas, incluso ficticias.
• TELÉFONO: (próximamente) Número de teléfono.
• CANTIDAD: medidas, como el peso o la distancia.
• SSN: número de seguro social
• HORA: documentos nombrados convertidos en leyes.
• ZIP: (próximamente) Código postal (si no forma parte de una dirección)

En el audio se sustituyen por silencio y en la transcripción se sustituyen por una cadena especificada al realizar la solicitud a la API.

Esta función es compatible tanto en la nube como en Edge (local).

Dos casos de uso típicos son:

• Habilite la redacción como parte del procesamiento normal, por ejemplo, de las llamadas al centro de llamadas
• Realice un procesamiento masivo del audio almacenado que anteriormente no se había procesado correctamente para lograr el cumplimiento. En combinación con el bajo precio por minuto de las API de Voicegain, esto permite a nuestros clientes procesar datos de audio de gran calidad de forma rentable.