Voicegain, la plataforma líder de inteligencia artificial de voz para empresas y empresas de SaaS de voz, se complace en anunciar la finalización exitosa de una auditoría de tipo 1 de control organizacional y de sistemas (SOC) 2 realizada por Sensiba LLP.

Desarrollada por el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA), la auditoría de seguridad de la información SOC 2 proporciona un informe sobre el examen de los controles relevantes para las categorías de criterios de los servicios de confianza que abarcan la seguridad, la disponibilidad, la integridad del procesamiento, la confidencialidad y la privacidad. Un informe de tipo I del SOC 2 describe los sistemas de una organización de servicios y determina si el diseño de los controles específicos cumple con las categorías de servicios fiduciarios pertinentes. El informe SOC 2 tipo I de Voicegain no tuvo ninguna excepción notable y, por lo tanto, Sensiba emitió una opinión de auditoría «limpia».

«Como plataforma de IA de voz que prioriza la privacidad, en Voicegain nos tomamos la seguridad muy en serio. Como desarrollador que usa nuestras API o como usuario de nuestra plataforma, no deberías tener que preocuparte por los controles establecidos para tus datos de voz confidenciales», afirma el Dr. Jacek Jarmulak, cofundador, CTO y CISO de Voicegain.

«En Voicegain, hemos mantenido un sólido programa de seguridad de la información durante más de una década y esto se ha comunicado en toda nuestra organización desde hace bastante tiempo. A principios de este año, logramos que nuestra plataforma para desarrolladores cumpliera con la normativa PCI-DSS y, hoy, la finalización satisfactoria de la auditoría de tipo 1 del SOC 2 marca un hito importante en nuestro camino hacia la seguridad y el cumplimiento», continuó el Dr. Jarmulak.

¿Qué es SOC 2?

Control de organización de servicios 2 (SOC2) ies un conjunto de criterios establecidos por la Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA) para evaluar los controles relevantes para la seguridad, la disponibilidad y la integridad del procesamiento de los sistemas que utiliza una organización de servicios para procesar los datos de los usuarios y la confidencialidad y privacidad de la información procesada por estos sistemas. El cumplimiento del SOC 2 es importante para las plataformas de IA de voz, como Voicegain, ya que demuestra que hemos implementado controles para proteger los datos de los usuarios.

Hay dos tipos de cumplimiento del SOC 2:

1. SOC 2 tipo 1: valida que una organización haya establecido los controles adecuados en un momento específico. La exitosa auditoría de Voicegain estableció esto el 14 de julio de 2023.
2. SOC 2 tipo 2: confirma que una organización ha mantenido y operado esos controles durante un período de tiempo, normalmente de 6 a 12 meses.

Implicaciones para los usuarios de Voicegain

Desde un punto de vista funcional, lograr el cumplimiento del SOC 2 tipo 1 no cambia nada. Nuestras API y aplicaciones funcionarán exactamente como siempre lo han hecho y según lo esperado. Sin embargo, el cumplimiento del SOC 2 de tipo 1 significa que hemos establecido un conjunto de controles y procesos para garantizar la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Este cumplimiento demuestra que contamos con las medidas necesarias para proteger la información confidencial del acceso y la divulgación no autorizados.

¿Qué sigue? SOC 2 tipo II

Nuestro compromiso con la seguridad no termina con el SOC 2 de tipo 1. Ya estamos trabajando para lograr el cumplimiento del SOC 2 de tipo 2, algo que planeamos lograr en el primer trimestre de 2024. Esto confirmará aún más que mantenemos los niveles más altos de seguridad, garantizando que nuestros usuarios puedan seguir confiando en Voicegain.

La tecnología de reconocimiento de voz de Voicegain ha sido ampliamente reconocida por su innovación e impacto en todos los sectores. Desde los centros de llamadas y las aplicaciones de servicio al cliente hasta la transcripción de reuniones de Zoom en empresas y centros de salud y la transcripción de conferencias presenciales, las soluciones de Voicegain han demostrado su capacidad para transformar los datos de audio en información útil. El hecho de cumplir con el SOC 2 de tipo 1 consolida aún más la posición de Voicegain como proveedor confiable y responsable de servicios de reconocimiento de voz de vanguardia.

«Entendemos que en el panorama digital actual, la seguridad de los datos no es negociable», añadió Arun Santhebennur, cofundador y director ejecutivo de Voicegain. «Al lograr el cumplimiento del SOC 2 tipo 1, nuestro objetivo es establecer un estándar industrial para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos que se nos confían. Nuestros clientes pueden confiar plenamente en que su información confidencial está protegida durante todo su ciclo de vida».

Para solicitar una copia de nuestro informe SOC 2 de tipo 1, envíe un correo electrónico a security.it@voicegain.ai

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